FAQ

Riders

UNTUK RIDER

FAQ Rider

Di mana saya bisa mengunduh aplikasinya?
Aplikasi tersedia di Google Play dan App Store.
Kendaraan apa saja yang dilayani oleh PROMONTIR?
Di dalam aplikasi, Anda dapat mengelola layanan dan perawatan untuk mobil, sepeda motor, sepeda, bahkan e-scooter.
Apakah koneksi internet diperlukan untuk menggunakan aplikasi?
Ya, Anda memerlukan koneksi internet untuk menggunakan aplikasi.
Syarat apa yang harus saya penuhi untuk menjadi Rider?
Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Hongaria yang berlaku, Rider harus memiliki kualifikasi profesional yang diperlukan untuk perbaikan (misalnya sertifikasi montir mobil dan sepeda motor). Jika peraturan untuk jenis kendaraan tertentu (misalnya sepeda atau e-scooter) tidak mewajibkan kualifikasi resmi, Rider hanya perlu mengonfirmasi bahwa mereka memiliki keahlian dan peralatan untuk melakukan perbaikan yang mereka tawarkan.
Apakah saya harus bekerja dengan peralatan sendiri, atau PROMONTIR menyediakannya?
Rider selalu menyediakan alat dan peralatan mereka sendiri dan membawanya ke lokasi pekerjaan.
Informasi apa yang harus saya berikan untuk pendaftaran?
Informasi yang diperlukan untuk pendaftaran:
  • Nama pengguna
  • Nama panggilan
  • Kata sandi
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat
  • Jenis kendaraan yang ingin Anda perbaiki
  • Jenis kerusakan yang dapat Anda perbaiki
  • Pernyataan yang mengonfirmasi Anda memiliki keahlian yang diperlukan untuk perbaikan
Mohon berikan informasi yang benar.
Saya paham perbaikan kendaraan dan punya peralatan, tetapi saya tidak punya kualifikasi atau dokumen. Apakah saya bisa menjadi Rider?
Ya—jika tidak ada kualifikasi resmi yang diwajibkan untuk memperbaiki jenis kendaraan tersebut.
Dokumen apa yang harus saya unggah untuk membuktikan kualifikasi saya?
Anda tidak perlu mengunggah dokumen di aplikasi. Anda hanya perlu mengisi pernyataan yang mengonfirmasi bahwa Anda memiliki dokumen yang diperlukan untuk melakukan layanan.
Apa itu PROM? Berapa harganya, dan berapa banyak yang harus saya beli?
PROM adalah token yang digunakan di dalam aplikasi PROMONTIR. Token ini memungkinkan Anda menerima permintaan pelanggan yang masuk. Menghubungkan seorang Rider dengan pelanggan dikenakan biaya 1 PROM per permintaan pekerjaan yang berhasil. Anda dapat mengisi saldo dengan beberapa cara, tetapi pembelian minimum adalah 10 PROM, dengan harga 150,000 IDR (10.6 USD).
Bagaimana cara saya mendapatkan pelanggan?
Pelanggan menemukan PROMONTIR secara online dan mengirim permintaan melalui aplikasi. Jika pelanggan memilih Anda, Anda akan menerima notifikasi dan memiliki waktu 45 detik untuk menerima. Jika Anda menerima, Anda akan langsung melihat detail pelanggan dan dapat menuju lokasi.

Untuk menerima permintaan, Anda harus:
  • Memiliki saldo PROM yang cukup di aplikasi
  • Mengizinkan akses lokasi Anda
  • Mengatur status Anda menjadi Online
Apakah saya harus membayar agar pelanggan dari PROMONTIR dikirim ke saya?
Setiap permintaan yang Anda terima dan diselesaikan sebagai perbaikan yang berhasil dikenakan biaya 1 PROM (saat ini 15,000 IDR (1.06 USD)) untuk Rider. Jika pelanggan membatalkan pesanan, hubungi administrator untuk meminta kredit.
Apakah harga ditentukan oleh saya atau oleh PROMONTIR?
Harga ditentukan oleh Anda dan harus disepakati dengan pemilik kendaraan terlebih dahulu.
Berapa lama saya harus bekerja dan kapan? Apakah ada jumlah jam minimum?
Anda bekerja kapan pun Anda mau—jam kerja sepenuhnya terserah Anda. Tidak ada jumlah jam minimum maupun maksimum.
Apakah pelanggan mendapatkan bukti pembayaran dari saya atau dari PROMONTIR?
Pelanggan menerima bukti pembayaran dari Rider yang memberikan layanan.
Saya sudah mendaftar, tetapi saya tidak mendapatkan pelanggan. Apa yang harus saya lakukan?
Coba online di lokasi dan waktu yang berbeda. Anda tidak pernah tahu di mana dan kapan kendaraan akan mogok—ketersediaan dan lokasi dapat sangat memengaruhi berapa banyak permintaan yang Anda terima.